08.07.2016
Всё для удобства клиентов
Ежегодно во второе воскресенье июля в нашей стране отмечается День российской почты.
Государственная регулярная почтовая связь России ведёт своё начало с реформ Петра Великого. С 1716 года стала работать почтовая линия Москва — Санкт-Петербург. При Петре I были учреждены первые почтамты в Москве, Риге, Петербурге, во многих городах появились почтовые конторы. Для обслуживания армии в 1712—1716 годах была создана военно-полевая почта.
Сегодня Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России» – это современная, развивающаяся компания. Услуги почты предоставляются в более чем 40 тысячах отделений почтовой связи. Стратегическая цель предприятия — сделать Почту России прибыльной, эффективной компанией, где всё будет сделано для удобства клиента.
В прошлом году был запущен новый корпоративный сайт www.pochta.ru, в отличие от предыдущей версии он является сервисным, а не информационным. Теперь здесь можно отследить отправление, вызвать курьера, скачать мобильное приложение, оформить подписку, да и просто узнать индекс и адрес ближайшего отделения связи….
Для того чтобы клиент, отправляя посылку, мог быстро и легко выбрать нужный тариф, опции пересылки и потратить на обслуживание минимальное время, в почтовых отделениях открываются центры выдачи и приёма посылок. Именно такой центр 30 июня был открыт в ОПС Кузнецк. теперь в этом красивом, светлом зале, где вас обслужат вежливые операторы, можно получить и отправить посылку быстро и качественно.
В новом центре кузнечан и гостей города всегда встречает с улыбкой Оксана Викторовна Башкирова. Оксана по специальности экономист, в отделении Почты России стала работать во время заочного обучения в университете. И профессия настолько понравилась девушке, что по окончании учёбы она не стала её менять.
– Оксана – очень исполнительный и вежливый сотрудник, – такую характеристику оператору дала начальник отделения почтовой связи Ю.А. Бочкова. – Кроме этого, она постоянно совершенствуется, всегда стремится помочь клиенту.
Конечно, поначалу Оксане непросто было ориентироваться – ведь оператор должен уметь выполнять множество операций быстро и без ошибок. Зато теперь, спустя пять лет, девушка стала образцом для многих:
– Мне нравится моя работа, и коллектив у нас отличный – дружный, весёлый, а руководитель всегда поможет и подскажет.
За хорошую работу О.В. Башкирова отмечена Почётной грамотой отделения. Кроме этого, в преддверии профессионального праздника за свой добросовестный труд были отмечены сотрудники: начальнику участка по обработке почтовых отправлений и периодической печати Наталье Викторовне Чекмарёвой было присвоено звание «Мастер связи», начальник ОПС Махалино Людмила Григорьевна Донцова отмечена Почётной грамотой ФГУП «Почта России», а начальник ОПС Старый Чирчим Галина Фёдоровна Ионова – Благодарностью филиала.
Виктория ДОЛГУШОВА